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Popularizado nos anos 80 e de volta à moda em função da necessidade de reduzir custos, o Pool de Secretários (ou secretárias) é muito mais do que uma equipe de assistentes reunida para atender a um grupo maior de executivos. Hoje caracterizamos o pool por exigir de seus integrantes competências, habilidades e comportamentos que são, para muitos profissionais de secretariado, verdadeiramente desafiadores. Apesar disso, a realidade do mercado nos permite afirmar que "se você nunca trabalhou ou ainda não trabalha em pool, um dia vai trabalhar".
Neste treinamento os participantes poderão compartilhar as experiências e conhecimentos de uma especialista no Pool de Secretariado, que trará uma visão prática e objetiva das qualificações necessárias ao profissional de secretariado executivo para trabalhar em pool, seja como membro da equipe, seja como gestor do grupo. Além disso, um especialista em Comunicação mostrará como vencer os desafios do trabalho em equipe, da comunicação interpessoal e dos diferentes estilos de comunicação adotados pelos níveis hierárquicos.
Leve este treinamento para sua empresa e prepare a equipe para esta realidade do mercado, com conhecimentos técnicos e comportamentais que vão garantir o bom desempenho profissional!
Luana Lopes de Oliveira: Bacharel em Administração pela FMU; Tecnóloga em Automação de Escritórios e Secretariado pela FATEC-SP e Administração de Recursos Humanos pela Uninove com MBA Excelência em Gestão de Projetos e Processos Organizacionais pela UNESP. Início de Mestrado na FEA/USP em Administração. Palestrante em eventos da FATEC SP e dos organizados pelo Portal das Secretárias com temas que envolvem gestão de carreira, gestão de competências e gestão de projetos. Escritora de artigos sobre administração para os sites: Administradores.com; Mexxer de Portugal; Ramo de Negócios e Portal das Secretárias. Professora de pós-graduação em Gestão de Projetos em diversas Universidades. Experiência de mais de 10 anos em multinacionais tais como; Braskem, Chubb Seguros, Kumho Tire, Globo TV e Ernst & Young. Experiência em gestão de estatais; Empresa de Planejamento Metropolitano, Secretaria dos Transportes e Metrô de São Paulo. SRTE 45789.